我公司以“帮助我们的客户、推动行业进步、成就我们的团队、富强我们的祖国”的企业使命，始终把客户利益作为企业发展的创业之本、竞争之本、发展之本。公司坚持“一流的产品是建设一流企业的基础”这一理念，一贯注重客户服务。此外，我们已组建了集销售、服务与一体的强大营销网络，公司的新产品和各种服务都能及时、全面地到达市场和用户，形成了完善的产品研发机制和网络运行机制。
一、售前服务
1、公司要向用户详细介绍公司所有产品相关信息及质量情况。
2、为用户提供产品技术讲座，包括产品的使用与维修，装配、产品使用特性等技术问题，凡用户需要提供服务的，公司将派出最好的工程技术人员为客户服务与技术讲，并协助规划生产线。
3、公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题。
二、 售中服务
1、到公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。
2、凡开发的新用户，货到一周内由市场营销部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、 包装情况及客户的其它要求。
3、凡新开发的新产品，要求货到人到，向用户介绍产品，并协助用户安装，介绍使用方法及技术要求。
4、重点用户要每季派人服务走访一次至二次，征求意见，解决用户提出的问题。
三、售后服务
1、用户使用我公司产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内给答复，服务人员要在客户须求的时间上到现场解决问题。
2、如果产品出现质量问题，本公司要负责包退、包换、包负责修理，直至客户满意。
3、为客户联系塑料颗粒销路，让客户能及时的回收成本。
4、我公司将提供完善的网络在线服务系统，若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题，您还可以通过网上留言反馈或 直接以E-MAIL形式提出；我们将在最短的时间以最快的速度给您满意回复。